18选7中4个多少钱:貴陽品牌汽車4S店神秘顧客調查項目圓滿完成

2017-06-17

新疆彩票18选7 www.axsml.icu 汽車4S店開業之后,人們在關注它的汽車種類及性能的同時,對該店工作人員的服務工作也是非常重視的。上書房信息咨詢公司建議汽車4S店在不斷提高產品品質的同時,對工作人員服務等這些增值附加項也要非常重視,使來過的人還想來,使他們成為回頭客和義務宣傳員,使第一次路過的人產生進去看一看的想法。


2017年,華信維智信息咨詢某汽車4S店的深圳地區進行神秘顧客暗訪項目,此次調研主要針對該店4S店接待和交車環節的專業服務,4S店維修人員、汽車顧問等人員服務水平這幾個方面進行暗訪體驗評價。根據調研數據及暗訪員的評價,幫助客戶掌握該店經營的實際情況和人員服務水平。


根據神秘顧客調查項目計劃,華信維智信息咨詢成立了以執行經理和執行督導帶隊的專業執行團隊?;盼親裳捅敬蔚餮邢钅恐蔥械餮腥嗽弊櫓惺悠蹬嘌?,并進行試訪工作,確保項目順利執行。


在執行過程中發現部分服務人員在服務工作上的問題,神秘顧客調查能夠通過訪問員的親身體驗,讓客戶真正了解和看清汽車4S店的人員服務品質,提供管理考核的參考依據。


華信維智信息咨詢是國內較早提供神秘顧客調查服務的專業公司。目前對商超、地產、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業、金融、煙草、公共事業等多個不同行業提供過神秘顧客監測服務。執行網絡覆蓋31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地150個大中小城市。使用多種專業神秘調研設備,多角度發現問題,為客戶提供高還原度的現場。項目執行有著完善的執行流程管控制度,從訪問員管理培訓到視頻質檢,注重每一個細節質量控制。不單單為客戶提供簡單的監測報告,同時跟進客戶特點提供專業的研究研究以及改進方案。